FAQ
¿No encuentras tu pregunta? No dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto.
¿Existe el riesgo de vender entradas duplicadas al vender en todos los canales de venta al mismo tiempo?
No. Todos los canales de venta se conectan a la misma base de datos en la nube, que verifica la disponibilidad de entradas en tiempo real.
¿Mi recinto es un espacio modular, puedo ofrecer varias configuraciones de sala?
Puedes disfrutar de configuraciones de sala ilimitadas y totalmente personalizables, desde unas pocas plazas hasta varios miles de asientos.
¿Puedo cambiar las categorías de asientos en mi plano de sala?
Sí, tantas veces como quieras. Puedes actualizar tu plano de sala de forma muy sencilla y con total autonomía.
¿Puedo vender entradas fuera de mi recinto habitual?
Sí. Puedes añadir tantos recintos como quieras al sistema.
Además, puedes vender entradas in situ desde el punto de venta, utilizando portátiles e impresoras térmicas compatibles con nuestra solución.¿La aplicación para smartphones funciona en todos los dispositivos móviles?
Sí, porque se trata de una aplicación web, no de una app descargable.
Es decir, funciona como un sitio web optimizado para móviles, con una interfaz similar a la de una aplicación.¿Cumple vuestro software con los requisitos de la agencia tributaria francesa?
Sí. Ticket Rojo ha sido auditado y cumple estrictamente con la normativa legal vigente.
¿Puedo generar informes que cumplan con los requisitos de la contabilidad pública?
Sí. Puedes generar informes detallados y configurables con un solo clic, listos para su presentación ante la agencia tributaria.
¿Pueden transferirse los ingresos directamente a mi cuenta?
Sí. Conectamos las soluciones de pago de nuestros clientes (bancos, PayPal, Stripe, TIPI, Paybox, etc.) a su sistema, de modo que los ingresos se abonan directamente en su cuenta.
Nota: Nuestras soluciones son compatibles con los requisitos de la agencia tributaria.
¿Puedo utilizar distribuidores externos (Fnac, France Billet, Digitick, etc.)?
Puedes reintegrar las entradas vendidas por distribuidores externos mediante un simple copiar y pegar en tu panel de gestión.
De este modo, podrás escanear sus entradas con tus lectores de códigos de barras y unificar todas tus ventas en los informes.¿Pueden varias personas trabajar en los servicios de ticketing desde casa?
Ofrecemos soluciones 100 % web, lo que significa que solo necesitas una conexión a internet para gestionar todas las funcionalidades de tu servicio de ticketing.
Cada usuario puede realizar únicamente las acciones para las que haya sido autorizado.¿Puedo gestionar usuarios fácilmente?
Sí. Puedes crear, modificar y eliminar usuarios desde tu panel de administración.
Además, puedes definir a qué funcionalidades tiene acceso cada usuario.¿Ofrecéis una solución evergreen?
Sí. Nuestras soluciones se actualizan de forma continua mediante pequeñas mejoras.
Una vez superadas nuestras pruebas antes de pasar a producción, todos los sistemas de los clientes se actualizan automáticamente.Por lo general, estas actualizaciones no requieren formación adicional y, en caso necesario, actualizamos la documentación y los vídeos de formación.